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購物及退換貨須知
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網上訂購
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付款方式
1. 信用卡付款
顧客可透過PayPal於網上以VISA, MasterCard及American Express簽賬付款。貨品價格均以港元為單位。 所有交易之對換率普遍以銀行當日的對換率作最終計算。
保安政策
網上付款服務由「傳款易」提供。利用最新及最先進的Extended Validation (EV) SSL Certificate加密技術,您的個人資料輸送均會有全面保障,防止不法分子入侵及盜用。
2. 到門市付款
顧客亦可選擇到下列門市自取貨物及付款
3. 貨到付款
4. 支付寶
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5. 轉數快
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6. PayMe
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7. 銀行轉賬
顧客可於完成訂購三天之內轉賬至Organic MaMa 有機農社之銀行戶口付款。
----香港----
1. 帳戶銀行:恒生銀行
戶口號碼:210-120-978-883
戶口名稱:Organic MaMa Limited 或 有機農社有限公司
Beneficiary Bank : HANG SENG BANK LTD
Beneficiary Bank Address : 83 DES VOEUX ROAD, CENTRAL, HONG KONG (SWIFT:HASE HKHH)
2. 帳戶銀行:匯豐銀行
戶口號碼:023 - 837511 - 838
戶口名稱:Organic MaMa Limited 或 有機農社有限公司
3. 帳戶銀行:東亞銀行
戶口號碼:015-266-68-00358-2
戶口名稱:Organic MaMa Limited 或 有機農社有限公司
----國內----
帳戶銀行:中國工商銀行
人民幣戶口號碼:622202 4000083477733
戶口名稱:柯玉群
煩請將電匯收據傳真至(852) 31794625或電郵至info@organicmama.com.hk,並於收據上清楚填寫客戶名稱、 電郵地址或聯絡電話及訂單編號。請保留銀行收據正本以作日後核實。
所有電匯銀行手續費用及額外匯款收費一率由顧客繳交
送貨服務
本公司會於兩個工作天內安排送貨事宜。
-乾貨和冷藏貨品將分開送貨
1. 本地送貨服務
訂單購買滿$599,即可享免運費:
A. 工商業區(馬埸, 機場, 學校, 醫院, 部份工業區, 商舖除外)
- 若訂單少於$599,附加運費$20 (只限1kg以內, 1kg以外$40)
B. 本地住宅區
- 若訂單少於$599,附加運費$55
-偏遠地區如流浮山、離島、其他偏遠地區等,本公司將會額外收取$100送貨費。
*公眾假期, 週末, 八號風球或黑色暴雨警告懸掛下,送貨服務將會順延至下一個送貨日。
*如顧客錯過己約定送貨時間收貨,所有貨品將收回本公司。顧客將需要負責第二次的全數送貨費用。
*愉景灣及低密度住宅不能指定時間送貨。
2. 澳門送貨服務
每次港幣125元
退換貨品
我們接受以下退換貨要求:
1. 收到的商品數量有缺漏
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4. 退換貨只限門市, 或顧客負責來回運輸費
退貨程序如下:
1. 收到問題貨品後馬上拍照(包括包裝及產品相片)在收到貨品七天內聯絡我們,提出退貨要求。
2. 請保留所有包裝物料,包括原包裝、單據及相關禮品。
Organic MaMa有機農社驗收退貨時保留決定接受換貨或退貨與否的權利。如有任何異議,本公司將保留最後決定權。